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一個YAHOO的廣告
相信很多人最近都看了YAhoo的電視廣告,上面說點選"客人"就會有客人源源不絕來,這個廣告拍得好,聽說效果不錯,但也證明即使是專作廣告的公司,自己也不斷在找尋最好的廣告方法,來開發新"客人",而每一個花錢的廣告也是極儘可能的來表現他們的產品的優點,由此可證即使最大的廣告公司也是要廣告來找" 客人"的.
一個大型網購公司業務主管的良心建議
上星期看了電視節目,剛好是訪問一位大型網購公司的業者主管,主持人問他對有意從事網路購物工作的良心建議,他很直接就講了,不要以為把網站搞得很花俏就會有生意,重點還是必須回到產品經營本身,如何讓消費者認同這個產品認同這個網站才是生意長久之道.
怎麼做有效廣告
舉個例好了,我是賣冷飲的我剛開業要做廣告,由於有地域性問題大概一般人會選擇有區域性的夾報,但因為外送老是常集中幾個時段用電話可能會塞車,因為現在公司都有網路了,為了方便客戶訂購減少流失,可以再花錢做個網路外送訂購服務,這樣看來也蠻不錯,然後一樣別忘了隔一段期間還是要再夾報提醒客人特價商品及訂購網址,這樣周而復始可確保在這個區域維持一定的知名度,然後當然還是要用心經營去讓東西更好吃好喝,才能擴大市場增加業務量.
認清自己優勢才能做有效廣告
就如同YAHOO一樣它就是有辦法讓你花錢買關鍵字"客人"找到客人,所以它利用不同媒體在來找尋新領域的客戶,他認清自己是台灣最大搜尋引擎的優勢,所以用廣告要效果好突顯自己優勢是最重要的,不然再多人上網看到還是去比價的居多,我下面引用一篇我三年前寫的一家客戶案例來做參考,這家從我剛跟他們架網站的租200坪工廠到現在自購2600坪工廠,年年倍數成長在汽車零件業享有高知名度,我認為必須歸功在企業主真的很了解自己,也很清楚客戶想知道的什麼資訊,網站可參考:
http://www.oemodm.com.tw 昇暘工業
網路突顯企業領先指標
從創業維艱談起!
今天碰到一家熟識的朋友他經營傳統金屬加工業,在創立這幾年來,歷經許多危機如人員;財務;設備等,但他仍舊一本初衷堅持要把企業做最好的經營,他不惜重資導入ISO做好品質管理;引進ERP縮短生產及交貨期限;更花費苦心培訓幹部人才,這一切的一切都是為了讓企業能永續經營,但卻面臨每一個草創的中小企業都會遇到的問題,知名度不夠客戶來源不足於維持企業的穩定生存及擴充需求,為了這個問題老闆不知樂捐了公賣局多少香煙錢,我去了解時一本厚厚的簡報資料及文件還在陸續修正,準備有新客人時可以介紹,當然也介紹給我,聽完一大串的介紹後我發覺他們還是很不放心,不停的反覆問我倒底知不知道他們介紹的主要服務及產品是什麼!可想見對他們而言增加一個新客戶是多珍貴而重要的事,對任一家中小企業而言又何嘗不是以如此慎重的心情來面對,那資訊科技在這裡可以幫上什麼忙呢?!
從認清自已優勢開始!
接觸很多中小企業頭家,包括我自已也一樣總希望能夠快速的展現自已的優點給客戶看來獲得商機,但真正有機會客戶來了解時,卻發現講了半天沒有辦法快速將自已的差異化優勢提出,或根本說不出客戶真正想知道的評估重點,所以在事前先找出特色把它收集整理就是很重要的一件工作了。
就以這家金屬加工業為例我們一起來找出它的優勢及特色:
1.它是附近同行裏最早申請ISO品質認證的並且完全務實推動。
2.擁有快速及重型沖床加工能力。
3.有研發繪圖部門可承接複雜加工作業。
4.自備模具加工設備及開發能力。
5.製作案例多;人員充足且交期準確。
這些特色對於這家企業來說無疑是最想讓客戶知道及認可的,但如何能讓這些訊息廣為傳播出去,又該以何種型態來表現才能夠最不失真又最能快速的讓客戶認同,這些就要用到現在的資訊科技了,請看下文。
了解客戶如何認同優勢的方式怎麼還沒提到資訊應用先提客戶認同呢!因為資訊科技的應用可以縮短訊息傳遞的時間;增加傳播面的廣度,但不能為你保證好不容易傳達到的訊息是客戶想要的,所在這階段的主題是先找出企業現階段想擴充的客戶層行業別,在根據前述五大項自認之優勢從中找出客人想要的資訊。
舉個例來說這家企業目前想擴充更多OEM及ODM客戶層:
1.那我們根據第一項自認優中領先獲得ISO品質認證又有忠實執行的這個項目,就應該將過往加工的多種產品之詳細品檢資料及客戶滿意資料調查列出,來取得客戶第一次見面對過往加工品質的信賴及好感。
2.在第二項中可以將工廠成立背景地理環境;機器擺設運作情形相片做適當編排,並列出過往數據實際代工程序及交件速度,使客戶增強我們對按時交貨期的的信心。
3.第三項的研發主要針對ODM及逆向工程製作之OEM項目,客戶需要了解有否能力完成同樣必須借由實際案例來讓取得客戶認同。
以上舉例中各位可以發現,賣東西其實是在賣兩個字【信任】,簡單舉了看來理所當然的幾個作法,無非要獲得客戶信心進而下單採購,這個時候資訊的善用就是要突顯這個事實。
企業資訊網站突顯領先指標
設置公司網站是目前公認最快速價廉的方式,而目前企業架設網站的也真是不少,大家週遭的朋友甚至自已都架了網站,但結果又是如何呢!很多企業主為了網站美工門面跟設計公司花費了很多時間討論無法定案,又常為了實際網站宣傳效果不大而考慮裁撤,這過程中往往忽略了網路科技的本質,就是【資訊快速傳遞】,前面花了近千字說明就是要讓企業認清,必須先找出自已的特色來並確定自已的目標,然後再去應用科技,本末倒置一窩蜂跟隨的方式當然是容易失敗收場,我所說的不是特例而是普遍現象,企業主必須謹慎面對。
利用網站突顯企業差異化的價值,並不是現在才有的新觀念,只是畢竟任何一種新科技的應用都需要時間,才能了解正確的用法,很高興有這個機會為各位說明,希望各位企業主都能找出自已的優勢再真正讓科技發揮它的好處。